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                  小程序的常見問題

                  發表:2019-08-02 | 閱讀:1078 | 作者:微勤廣州網站建設

                  微信小程序,現在最火的移動端軟應用,那么關于小程序的一些常見問題大家有了解多少呢?今天微勤廣州網站建設就帶大家了解一下

                  1、微信支付主體需要和小程序主體一致嗎?

                  答:必須是主體一致的


                  2、一般微信支付開通需要多久?

                  答:1-5個工作日


                  3、微信支付商戶填寫結算賬戶找不到開戶銀行的處理方法

                  答:微信支付商戶申請填寫結算賬戶時如果找不到所在的銀行,請選擇“其他銀行”后手動填寫所在支行全稱,例如:某某銀行哪個市哪間支行。


                  4、開通微信支付提交了審核資料可以修改嗎?

                  答:審核中暫不支持修改,審核通過后會以郵件的形式通知,如審核不通過會電話通知修改信息,并再次提交審核,最多可免費修改3次資料。


                  5、微信支付申請可以加急處理嗎?

                  答:暫不支持加急處理


                  6、打款驗證失敗3次怎么恢復申請

                  答:可以反饋給官方,反饋地址:http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html


                  7、 微信支付商戶平臺商戶號的API安全證書如何獲取?

                  答:登錄微信支付商戶平臺,點擊【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】


                  8、如何添加體驗者/開發者?

                  答:登錄微信公眾平臺→用戶身份→添加成員


                  9、為什么注冊小程序時提示該名稱已存在?

                  答:小程序的名稱是唯一的,因此在注冊過程中,若系統檢測到已有帳號使用該名稱,頁面會出現提示:名字已被占用。


                  10:注冊小程序時提示名稱被占用后該怎么辦?

                  答:若名稱被占用,可以通過侵權投訴的方式對占用名稱的帳號進行投訴,在侵權投訴頁面提供名稱使用權后,騰訊公司會有專人進行審核,侵權投訴成功后,該名稱會被釋放,即可申請使用。


                  11、小程序名稱可以和公眾號名稱同名嗎?

                  答:同一主體可以使用同一個名稱


                  12、小程序微信認證費用是多少?

                  答:微信公眾平臺申請微信認證,需支付300元/次認證費。

                  溫馨提示:若小程序微信認證失敗,認證費費不予退還,通知中心會提示您補填資料的最后提交期限,在此期限內請您及時補填資料,詳情請留意微信公眾平臺通知中心


                  13、小程序微信認證有效期是多久?

                  答:微信認證成功后,自認證成功之日起計算,一年內有效


                  14、小程序的經營服務類目如何添加?

                  答:登陸小程序后臺→設置→基本設置→服務類目→詳情→添加服務類目


                  15、如何開啟/關閉用戶通過名稱搜索到小程序帳號?

                  答:登陸小程序后臺→設置→基本設置→隱私設置


                  16、個人可以注冊微信小程序嗎?個人和企業注冊的小程序有什么不同?

                  答:可以,個人小程序與企業小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外,服務類目也與企業小程序有所不同。


                  17、微信小程序的客服功能可以使用手機端嗎?

                  答:目前支持微信公眾平臺網頁版客服工具進行客服回復消息的,手機端回復消息需要接入第三方軟件


                  18、已上線的小程序,修改小程序里面的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎?

                  答:不需要,會自動同步信息


                  19、已上線小程序里面的模板可以更改嗎?

                  答:可以,需要重新打包下載提交審核


                  20、小程序的客服可以綁定多少個呢?

                  答:100個


                  21、代碼審核失敗,怎么辦?

                  答:詳情可見http://kf.qq.com/faq/170110RBJRVR170110J3MNjq.html


                  22、一般小程序代碼審核需要多久?

                  答:登錄小程序后臺,進入開發管理,開發版本中展示已上傳的代碼,管理員可提交審核或是刪除代碼,代碼審核2-3個工作日完成


                  23、國外營業執照可以認證小程序嗎?

                  答:目前不可以


                  24、微信認證費用申請開具發票問題?

                  答: 微信認證時,勾選“開具發票”時,可選擇“普通發票(定額發票)”或“增值稅專用發票”,選擇發票類型并根據頁面提示填寫相應資料后,騰訊公司則會開具發票,郵費由騰訊公司承擔。


                  25、微信認證年審時,主體(企業/組織)全稱為什么不能修改?

                  答:由于認證主體變更,可能出現相關商業收入被盜取到其他企業/組織的情況;同時他人關注公眾號是因為它是A企業,如果突然變成B企業,也會降低平臺和帳號對用戶的公信力。因此,微信認證年審時,認證主體(企業/組織)全稱不支持修改。


                  26、微信支付手續費、結算周期是多少?

                  答:“商戶類目對應資質、費率、結算周期”表

                  http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html


                  27、一個郵箱可以注冊幾個小程序?個人、個體工商戶和企業分別可以注冊幾個小程序?

                  答:①、同一個郵箱只能申請注冊1個小程序;

                  ? ? ? ?②、個人和個體工商戶可以注冊5個小程序

                  ? ? ? ?③、企業資質可以注冊50個小程序

                  溫馨提示:目前支持中國內地手機號碼、身份證、營業執照、組織機構代碼(不包括港澳臺),其它國家暫不支持。


                  28、小程序注冊后還可以更換管理員嗎?主體信息可以更改嗎?

                  答:①、可以更換管理員,登陸小程序后臺→用戶身份→修改

                  ? ? ? ②、主體信息暫不支持更改


                  29、小程序里面如何配置使用在線客服?

                  答:登錄微信公眾平臺→客服消息→點擊添加


                  30、小程序AppID和AppSecret在哪里可以看到?

                  答:登錄微信公眾平臺→設置→開發設置


                  31、什么是“附近的小程序”?

                  答: 在小程序后臺添加位置,展示這個小程序。當用戶在此地點的周圍,可在微信小程序入口中“附近的小程序”發現并使用小程序提供的服務。


                  32、附近的小程序地點創建要求?

                  答: 1、地點的經營主體跟小程序帳號主體一致或相關

                  ? ? ? ? 2、能提供經營資質信息,如營業執照或組織機構代碼證等


                  33、附近的小程序一個資質可以添加幾個地點?

                  答: 一個經營資質只能添加一個地點,一個地點只能展示一個小程序。


                  34、小程序復用公眾號資質快速認證?

                  答: 用已認證的微信公眾號,快速注冊認證小程序(一個月有五個名額),無300元認證費。


                  35、小程序可以放到公眾號的底部菜單嗎?

                  答:可以,登陸公眾號點擊自定義菜單即可設置


                  36、小程序微信認證有哪些特權?

                  答:1、已認證小程序賬號可申請微信支付功能;

                  ? ? ? 2、未認證的個人主體小程序最多可綁定5個開發者,10個體驗者。

                  ? ? ? 3、已認證的小程序最多可綁定30個開發者,60個體驗者。


                  37、小程序可以改名字嗎?

                  答:1、個人小程序:每年有兩次機會改名字

                  ? ? ? ?2、企業小程序:未發布的小程序在發布上線之前有兩次改名機會;已發布上線的小程序改名需要支付300元認證費


                  38、同一個主體的小程序和公眾號可以同名嗎?

                  答:公眾號和小程序屬于同一主體,可以同名。


                  39、一個企業做多個同樣內容的企業展示小程序,一套程序能否共用?

                  答:不能,由于每個小程序的APPID和站點ID都是不同的,所以需要單獨上傳的。


                  40、微信支付如何修改郵箱

                  答:進入商戶平臺(pay.weixin.qq.com),點擊【賬戶中心】->【商戶信息】->【修改】


                  41、小程序公眾平臺域名填些哪幾項?

                  答:進入小程序平臺→設置→開發設置→服務器域名


                  42、微信支付新結算規則介紹

                  答:http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz160909Zj26zA.html


                  43、微信小程序支持支付寶付款嗎?

                  A:不支持


                  44、微信支付認證的打款認證怎么查看?

                  答:查看對公賬戶賬單流水,會收到微信打款金額


                  45、微信支付商戶號和密碼如何收到?

                  答:會以郵件形式發到你注冊時填的郵箱


                  46、微信小程序交易金額支付到哪里了?

                  答:支付到開通微信支付時綁定的商戶號里面


                  47、通過哪些方式可以打開小程序?

                  答:線下掃二維碼,好友、群、朋友圈分享二維碼,公眾號關聯進入等42個入口


                  48、支持哪些支付方式,是否支持銀聯?

                  答:只支持微信支付(可以通過小程序會員余額支付)


                  49、小程序申請附近小程序已經審核通過為什么在附近的小程序里找不到呢?

                  答:微信官方有延遲,等幾天再搜索


                  50、誰有登錄微信web開發者工具的權限?

                  答:管理者與開發者


                  51、手機端可以查看小程序每天的啟動數量嗎?

                  答:可以,小程序里面搜索“小程序數據助手”查看


                  52、公眾號、服務號、訂閱號哪個沒有支付功能?

                  答:訂閱號沒有支付功能


                  53、個人訂閱號開發的小程序能在附近的小程序里面展示么?

                  答:個人訂閱號由于不能認證所以個人訂閱號不能直接關聯小程序的,個人要注冊小程序的話只能單獨注冊小程序。


                  54、小程序申請附近小程序地址可以虛擬嗎?

                  答:不能,微信會驗證營業執照的地址


                  55、如何證明地點的經營主體跟公眾號或小程序帳號主體相關?

                  答:請看騰訊說明http://kf.qq.com/faq/170401biyayY170401rau6Fr.html


                  56、小程序的二維碼和小程序碼怎么獲取?

                  答:登陸微信公眾平臺→設置→基本設置,小程序碼點擊下載更多尺寸,可以下載普通二維碼和小程序碼


                  57、小程序可以設置訂單的短信消息嗎?

                  答:可以的。購買短信套餐后,配置到系統后臺,客戶下單即可收到下單消息。


                  58、怎么開通企業付款到零錢?

                  答:登陸微信支付商戶平臺→產品中心→我的產品→運營工具→企業付款到零錢


                  59、開通企業付款到零錢需要滿足什么條件?

                  答:需要開通微信支付滿90天,商戶號有30天連續流水記錄;如果沒有滿足這兩個條件,產品中心里面則不會顯示企業付款到零錢這選項。


                  60、為什么點開附近小程序可以看到有的小程序名字后綴有個紅色字體的“店”?

                  答:這個是微信官方的門店小程序,需前往微信小程序平臺申請。


                  61、微信公眾平臺開通微信支付后忘記綁定的商戶號怎么辦?

                  答:登陸微信公眾平臺→微信支付,可以查看一個郵箱,登陸這個郵箱可以查看綁定的商戶號及密碼


                  62、同一小程序,可以申請多少個附近小程序位置?

                  答:一個公眾號或小程序帳號默認可添加10個地點,但經營資質證件號要不一樣的,重復的無法申請多個位置。如你還有食品經營許可證號,也可以用此再申請一個位置。


                  63、企業類型可以綁定法人銀行卡嗎?

                  答:不可以,企業類型的只能綁定對公賬號,個體工商戶 只能綁定法人銀行卡


                  64、一個小程序最多可以被多少個公眾號關聯?

                  答:一個小程序最多可被50個公眾號關聯


                  65、一個公眾號最多可以關聯多少個小程序?

                  答:一個公眾號可以關聯10個同主體下的小程序+3個不同主體小程序,最多可以關聯13個小程序


                  66、小程序不同版本之間可以自由切換嗎?

                  A:不可以。


                  67、如何查詢小程序名稱能不能注冊使用?

                  答:微信官方沒有開放專門查詞的功能


                  68、小程序排名如何優化?

                  答:小程序的排名規則:

                  1)小程序上線時間越早,排名越靠前;

                  2)描述中出現完全匹配出現關鍵詞次數越多,排名靠前;

                  3)標題中關鍵詞出現1次,且整體標題的字數越短,排名靠前;

                  4)微信小程序用戶使用數量越多,排名靠前;

                  5)小程序的名稱作為核心關鍵詞語排名;


                  69、小程序可以我先幫他人申請,后期再過戶給他嗎?

                  A:小程序不可以過戶,不能修改主體信息,只能修改管理員身份。


                  70、附近小程序的地址必須和營業執照上的地址一致嗎?

                  答:不需要,添加的附近小程序的地址可以和營業執照上一致也可以是相關地址。每個添加的地址都需要提交微信審核,審核通過后才能展示。


                  71、附近小程序的地址一般審核時間多長?

                  A:一般7個工作日


                  72、個人可以注冊小程序嗎?

                  答:可以,但個人注冊的小程序不能做認證,不能使用支付功能


                  73、300元的認證費需要每年都交嗎?

                  答:需要的,認證成功后的期限是一年,過期后需要再提交認證支付300元費用。


                  74、小程序能否實現門店小程序自動識別?

                  答:可以,一個公眾號可以添加一個門店小程序。開啟了附近的小程序后用戶到達位置離門店越近搜索排名越靠前。


                  75、小程序可以用特殊字符來表示名稱嗎?

                  答:小程序名稱可以由中文、數字、英文。長度在4-30個字符之間,詳細規則請查看:http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA161028qeiye2.html


                  76、微信公眾號如何鏈接小程序呢?

                  答、在微信公眾號后臺的小程序管理處添加直接關聯小程序(公眾號可關聯同主體的10個小程序及不同主體的3個小程序。同一個小程序可關聯最多500個公眾號)


                  77、小程序一定要使用ssl證書?

                  答:是的。為了保護小程序應用安全,微信官方的需求文檔要求,每個微信小程序必須事先設置一個通訊域名,并通過HTTPS請求進行網絡通信,不滿足條件的域名和協議無法請求。


                  78、公眾號和小程序的關聯規則是什么?

                  答:1)企業、政府、媒體、其他組織主體可以注冊50個小程序,個體戶和個人類型主體可注冊5個小程序。

                  2)公眾號可關聯同一主體的10個小程序,不同主體的3個小程序。

                  3)小程序可最多被50個公眾號關聯。

                  4)公眾號一個月可新增關聯同主體的10個小程序、不同主體的3個小程序。

                  5)一個小程序一個月內可被公眾號關聯50次。


                  79、小程序設置推廣關鍵詞有哪些禁忌?

                  答:1)關鍵詞必須為小程序提供的服務,或小程序提供服務的品牌;

                  ? ? ? ?2)禁止使用其他品牌名稱;

                  ? ? ? ?3)禁止使用未經授權的名人名稱;

                  ? ? ? ?4)禁止涉及色情、暴力、政治敏感;

                  ? ? ? ?5)禁止使用單字符;

                  ? ? ? ?6)禁止在關鍵詞中使用特殊符號;


                  80、為什么小程序的服務類目會顯示“已失效”?

                  答:因為騰訊那邊在不斷細化小程序的服務類目,當騰訊核實到您添加的服務類目和營業執照的范圍不符時,會取消你的服務類目,那么你只能重新添加服務類目。


                  81、小程序審核通過了,為什么在微信小程序里搜索不到呢?

                  A:因為小程序審核通過后,還需要登錄微信小程序平臺“點擊發布”,2小時內即可搜索到小程序。


                  83、小程序的頭像和介紹可以修改嗎?

                  答:可以,每月只能修改5次。


                  84、小程序的服務類目可以修改嗎?

                  答:不能,只能刪除之前的類目,重新添加,每月只能修改3次。


                  85、小程序的AppSecret(小程序密鑰)忘記了,怎么辦?能找回嗎?

                  答:不能,只能登陸微信小程序平臺→設置→開發設置→重置


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